Las facturas del servicio se envían por correo electrónico a la dirección indicada en la misma página de tu suscripción.
Pero puedes descargarlas directamente desde el programa. Sigue estos pasos:
Ve a "Ajustes" (⚙️ icono de engranaje en el menú superior) y en el menú lateral izquierdo selecciona "Suscripción".
En la página de tu suscripción dale a la pestaña "Facturas" y encontrarás todas tus facturas para descargar.
¿Por qué no veo la factura del pago de mi suscripción?
Si pagas tu suscripción mediante recibo domiciliado, es normal que la factura no aparezca inmediatamente en la pestaña de facturas. Esto se debe a que el cargo necesita ser confirmado por la entidad bancaria antes de que nuestra pasarela de pago lo valide de forma definitiva.
⏳ Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables.
Una vez confirmado el pago, la factura se generará automáticamente y aparecerá en tu área de suscripción sin que tengas que hacer nada.
Si pasado ese tiempo sigues sin verla, ponte en contacto con el equipo de soporte de FacturaDirecta.