Si has solicitado fijar o restablecer tu contraseña de acceso y no recibes el mensaje, normalmente se debe a que tu proveedor de correo lo ha filtrado.
Te recomendamos revisar lo siguiente:
Comprueba la carpeta de spam, correo no deseado o promociones.
A veces el email llega ahí por error.
Revisa los criterios de filtrado de tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, Yahoo…), especialmente si usas reglas automáticas.
Añade “info@facturadirecta.com” a tu lista de contactos.
Esto ayuda a que tu proveedor de correo reconozca nuestros mensajes como seguros y no los bloquee.
Después de ajustar esto, vuelve a solicitar el mensaje de recuperación y debería llegarte sin problema.
Si aun así no lo recibes, escríbenos y revisaremos si el mensaje ha salido de nuestros servidores y si ha habido alguna incidencia en el envío.