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Gestionar suscripciones de empresas delegadas

Consulta, configura, cambia, reactiva o cancela la suscripción de una empresa delegada desde su ficha en el Portal Partner.

Gestionar suscripciones de empresas delegadas

Desde el detalle de una empresa delegada puedes consultar su suscripción, configurar un plan, cambiarlo, cancelarlo o reactivarlo. La gestión se hace en la tarjeta Información de Suscripción.

Abrir la empresa delegada

Abre Empresas y pulsa la empresa que quieres revisar. El detalle muestra Información de empresa, Usuarios de la empresa, Información de Suscripción y la vista previa de próxima factura.

Si necesitas trabajar dentro de esa empresa, pulsa Abrir aplicación principal.

Consultar el estado de la suscripción

La tarjeta Información de Suscripción muestra el plan actual, el precio, el tipo de facturación, la próxima fecha relevante y el identificador de cliente. El estado puede mostrarse como Período de Prueba, Activo, Pago Fallido, Sin Pagar, Cancelado, Pendiente de Confirmación o Cancelado sin Confirmar.

Si la suscripción no renueva, verás No renovable y un aviso con la fecha de fin del servicio.

Configurar o cambiar el plan

Pulsa Configurar Suscripción si la empresa no tiene suscripción activa. Pulsa Gestionar si ya tiene una. Se abre Gestionar Suscripción o Configurar Suscripción, según el caso.

En el diálogo, selecciona el plan y revisa Detalles de Suscripción. Si estás cambiando una suscripción existente, el sistema muestra el plan actual y permite volver con Atrás antes de confirmar.

Pulsa Confirmar Suscripción para aplicar el cambio. Cuando termina, el sistema muestra Suscripción creada correctamente con facturación delegada o Suscripción cambiada correctamente.

Cancelar una suscripción

Dentro de Gestionar Suscripción, pulsa Cancelar Suscripción. El sistema pide confirmación con el mensaje de cancelación. Si confirmas, la suscripción deja de renovar al final del periodo vigente.

Reactivar una suscripción

Si la suscripción está marcada para no renovar y quieres continuar, pulsa Reactivar Suscripción. Cuando termina, el sistema muestra ¡Suscripción reactivada correctamente!.

Revisar la próxima factura

La tarjeta de próxima factura muestra los cargos previstos para la empresa delegada. Úsala para comprobar el impacto económico antes o después de cambiar el plan.

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