Gestionar suscripciones de empresas delegadas
Desde el detalle de una empresa delegada puedes consultar su suscripción, configurar un plan, cambiarlo, cancelarlo o reactivarlo. La gestión se hace en la tarjeta Información de Suscripción.
Abrir la empresa delegada
Abre Empresas y pulsa la empresa que quieres revisar. El detalle muestra Información de la Empresa, Usuarios de la Empresa, Información de Suscripción y Próxima renovación del servicio.
Si necesitas trabajar dentro de esa empresa, pulsa Abrir Aplicación Principal.
Consultar el estado de la suscripción
La tarjeta Información de Suscripción muestra el plan actual, el precio, el tipo de facturación, la próxima fecha relevante y el identificador de cliente. El estado puede mostrarse como Período de Prueba, Activo, Pago Fallido, Sin Pagar, Cancelado, Pendiente de Confirmación, Cancelado sin Confirmar o Vencida.
Si la suscripción no renueva, verás No renovable y un aviso con la fecha de fin del servicio.
Configurar o cambiar el plan
Pulsa Configurar Suscripción si la empresa no tiene suscripción activa. Pulsa Gestionar si ya tiene una. Se abre Gestionar Suscripción o Configurar Suscripción, según el caso.
En el diálogo, elige primero el período: Anual (16% descuento) o mensual. Después selecciona el plan y revisa Detalles de la Suscripción. Si estás cambiando una suscripción existente, el sistema muestra la Suscripción actual y permite volver con Volver antes de confirmar.
Pulsa Confirmar Suscripción para aplicar el cambio. Cuando termina, el sistema muestra Suscripción creada correctamente con facturación delegada o Suscripción cambiada correctamente.
Cancelar una suscripción
Dentro de Gestionar Suscripción, pulsa Cancelar Suscripción. El sistema pide confirmación con este mensaje:
¿Estás seguro de que quieres cancelar la suscripción? Esta acción no se puede deshacer y la suscripción finalizará al final del período actual.
Confirma con Confirmar. La suscripción deja de renovar al final del periodo vigente y el sistema muestra Suscripción cancelada correctamente.
Reactivar una suscripción
Si la suscripción está marcada para no renovar y quieres continuar, pulsa Reactivar Suscripción. Cuando termina, el sistema muestra ¡Suscripción reactivada correctamente!.
Revisar la próxima renovación del servicio
La tarjeta Próxima renovación del servicio muestra la Fecha de renovación, el Importe Total, la Descripción y el Período de Facturación cuando hay una suscripción activa y renovable. También puede mostrar estos estados:
Sin Suscripción Activa — configura una suscripción para ver vistas previas de facturas.
Suscripción Cancelada — no se generarán cargos futuros.
Vista Previa de Factura No Disponible — el portal no puede generar la vista previa en ese momento.
Usa esta tarjeta para comprobar el impacto económico antes o después de cambiar el plan.
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