Qué pasa si falla el pago de la suscripción partner
Si falla el cobro automático de la factura consolidada, el sistema vuelve a intentar el cargo durante los días siguientes. Conviene resolverlo cuanto antes para evitar limitaciones en las suscripciones gestionadas.
Reintentos de cobro
Cuando un cobro falla, el proveedor de pagos puede hacer nuevos intentos automáticos. Recibirás avisos relacionados con el pago para que puedas actualizar el método de pago o revisar la incidencia.
Si todos los intentos fallan, la factura queda sin pagar y las empresas asociadas pueden tener limitaciones temporales.
Qué hacer
Revisa el método de pago de la cuenta partner.
Cambia la tarjeta o la cuenta bancaria si ha caducado, no tiene saldo o ya no debe usarse.
Contacta con soporte si necesitas ayuda para regularizar el cobro.
Cuando el método de pago vuelve a ser válido, el cobro pendiente se puede procesar de nuevo.
Cómo evitarlo
Comprueba la caducidad de la tarjeta.
Asegura saldo suficiente antes del día de cobro.
Atiende los avisos de pago fallido en cuanto lleguen.
Mantén actualizados los datos de facturación de la cuenta partner.
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