Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde el portal de suscripción cuando FacturaDirecta ofrece ampliaciones para tu cuenta. Tengan un plan actual (Bronce, Plata, Oro o Diamante) o uno de una familia anterior, estas cuentas siguen la misma regla:

Antes de confirmar, el portal indica qué se cobra hoy y qué queda para la renovación.

En la pestaña Suscripción del portal, en la tarjeta Suscripción, pulsa Cambiar de plan. Sin ningún plan contratado, el botón es Contratar nueva suscripción. Si has pedido no renovar, en su lugar aparece Reactivar suscripción: reactiva primero y después cambia de plan.

Para abrir el portal, ver Consultar y gestionar tu suscripción.

El catálogo depende de tu plan actual:

Si no hay ningún plan disponible para tu cuenta, el portal muestra No hay planes disponibles y el botón Contactar con soporte.

Se abre un diálogo en dos pasos. La cabecera del primero indica Paso 1 de 2: Selecciona el plan que más se adapte a tus necesidades.

Si llegas desde un aviso de la aplicación (ver Avisos cuando algo no está incluido en tu plan), el diálogo se abre solo, la tarjeta del plan que resuelve ese límite lleva la etiqueta Recomendado y arriba se explica el motivo ("El plan Oro permite controlar el stock en hasta 5 almacenes.").

Elige entre Pago anual y Pago mensual. Junto a Pago anual aparece la etiqueta Ahorra 20% con el ahorro del pago anual en los planes actuales; en las familias anteriores el ahorro es del 16%, así que un catálogo que mezcla tu plan antiguo con los actuales no muestra esa etiqueta. Viene marcada tu periodicidad actual, y el precio de cada tarjeta se recalcula al cambiarla.

Si pagas por recibo domiciliado (SEPA) e intentas elegir Pago mensual, el portal lo impide con el aviso Seleccionado plan mensual con pago SEPA: "Tienes actualmente configurado el pago mediante recibo domiciliado y este sólo puede utilizarse para contrataciones anuales." Para pagar mensualmente, cambia antes el método de pago (ver Cambiar el método de pago).

Cada plan es una tarjeta con su nombre, una frase que lo describe, el precio por mes (con la nota con pago anual o con pago mensual) y el botón Contratar. En el plan que ya tienes, el botón se muestra como Tu plan actual y está desactivado.

En los planes superiores al tuyo, una línea Respecto a tu plan añade: resume lo que ganas ("Contabilidad completa incluida", "Hasta 20 empleados en nómina", "Módulo Inventario incluido"…). Debajo, todas las tarjetas comparten la misma lista de funcionalidades, con una marca azul en lo que el plan incluye y gris en lo que no; en las filas de contabilidad e inventario que el plan no incluye se indica disponible como módulo. Bajo las tarjetas se recuerda que los Impuestos no incluidos se añaden en el cobro. Con un descuento automático aplicado, el precio rebajado aparece junto al original tachado.

Pulsa Contratar en el plan elegido para pasar al segundo paso.

La cabecera pasa a Paso 2 de 2: Revisa el plan que vas a contratar. Arriba, un aviso con el importe exacto resume lo que va a pasar si confirmas:

La tarjeta Detalles de tu suscripción resume el plan elegido, su precio por mes o por año y lo que incluye (clientes, usuarios, empleados en nómina, cuentas bancarias conectadas, campos personalizados, módulos, facturas al año…). Al pie, Impuestos no incluidos.

Atrás vuelve a la lista de planes y Confirmar el cambio de suscripción aplica el cambio.

El plan nuevo se activa en el momento y pagas solo la parte proporcional que queda hasta tu renovación:

Tras confirmar, la pestaña Suscripción muestra un aviso que puedes cerrar con el resumen del cobro y el botón Ver pagos.

Si el plan nuevo ya incluye un módulo que tenías contratado (la contabilidad al pasar a Oro o Diamante, el inventario al pasar a Diamante), el módulo deja de cobrarse aparte y en la tarjeta Módulos aparece como Incluido en tu plan.

No se cobra nada hoy y conservas tu plan actual hasta el final del periodo. La tarjeta Suscripción muestra el cambio programado, por ejemplo "Tu plan cambiará al Plata el [fecha]. Hasta entonces conservas tu plan actual y todo lo que ya has pagado.", y la tarjeta Próxima factura ya refleja el importe nuevo.

Puedes anularlo hasta la renovación con Mantener mi plan (o Mantener mi periodicidad), confirmando "¿Quieres anular el cambio de plan programado? Tu plan actual seguirá renovándose con normalidad." Si pides no renovar, los cambios programados se descartan (ver Dar de baja la suscripción o eliminar la empresa).

Al subir de plan y cambiar a la vez la periodicidad, el plan sube hoy y la periodicidad entra en la renovación.

Si el plan nuevo incluye menos cuentas bancarias conectadas de las que tienes, al activarse siguen sincronizándose las cuentas que vinculaste antes, hasta completar el cupo. Las que vinculaste después se pausan y conservan todos sus movimientos. Para que una cuenta pausada vuelva a quedar dentro del límite, desvincula las cuentas enlazadas antes que ella o amplía tu plan (ver Gestionar la conexión con el banco).

Si eliges plan durante la prueba, no se cobra nada hasta que termina: ese día se activa el plan elegido y se hace el primer cobro. Hasta entonces conservas todas las funcionalidades de la prueba y la tarjeta Suscripción de Ajustes indica Se activa el [fecha]. Puedes volver a cambiar de plan o cancelar antes de esa fecha sin coste.

Si durante la prueba has conectado más cuentas bancarias de las que incluye el Bronce, al elegir plan verás un aviso: con el Bronce, al activarse el plan, las que sobran se pausan, con todos sus movimientos.

Sin suscripción, Contratar nueva suscripción abre el mismo selector de periodicidad y plan a página completa, con dos añadidos: debajo de las tarjetas, ¿Necesitas más? Amplía tu plan con módulos despliega Amplía con módulos, donde activas Contabilidad o Inventario con un interruptor ("Los módulos se cobran junto a tu plan, en el mismo pago."); y al pie, Todos los planes incluyen enumera lo común a todos los planes.

En la revisión, Detalles de tu suscripción lista el plan y, bajo Módulos adicionales, los módulos que puedes marcar o desmarcar ahí mismo, con el Total del periodo. Con pago mensual, un botón ofrece cambiar a pago anual con el ahorro que corresponda. Si durante la prueba has usado el inventario, el Módulo Inventario viene marcado y un aviso explica qué has creado y qué dejaría de estar disponible sin él.

Completa los Datos de facturación, introduce el método de pago (ver Cambiar el método de pago) y, si tienes un código, aplícalo (ver Aplicar un cupón de descuento). Al confirmar, el portal indica Suscripción contratada correctamente.