En FacturaDirecta garantizamos la seguridad de todas las cuentas, por lo que los cambios de propietario solo pueden realizarse cuando se verifica correctamente la identidad de la persona administradora de la empresa.
Si ya no tienes acceso al e-mail del usuario propietario y necesitas actualizarlo, nosotros podemos hacer el cambio por ti. Para ello, necesitamos que nos envíes un documento PDF firmado digitalmente por la persona administradora de la empresa titular de la cuenta.
Este documento debe incluir el siguiente texto (puedes copiarlo y rellenarlo):
Modelo de autorización para el cambio de propietario
Yo, _____________________, con NIF _________, y administrador/a de la empresa _________________________, con NIF _________, propietario/a de la cuenta de FacturaDirecta con identificador ………………………., solicito el cambio del usuario propietario de la cuenta del actual con correo electrónico _____________________________ al nuevo correo electrónico _____________________________.
Una vez lo tengas, envíanos el PDF firmado digitalmente a través del chat de soporte o por e-mail, y nuestro equipo verificará la información y realizará el cambio de forma segura.