En FacturaDirecta queremos que accedas a tu negocio sin líos. Si no tienes tu contraseña para entrar con tu email, te ayudamos a resolverlo rápido dependiendo de tu situación.
Si ya tienes una cuenta pero no recuerdas la contraseña
Si anteriormente ya habías definido una contraseña y ahora no la recuerdas, la solución es muy sencilla:
Ve a la pantalla de inicio de sesión de FacturaDirecta.
Pulsa en el enlace "He olvidado mi contraseña".
Introduce tu dirección de correo electrónico.
Te enviaremos un e-mail con un enlace para que puedas definir una nueva contraseña en segundos.
Si te han dado acceso a una cuenta de empresa pero nunca te has registrado
Es muy común que otra persona del equipo te haya añadido como usuario de una cuenta ya existente. Si este es tu caso y todavía no tienes cuenta propia en FacturaDirecta:
Regístrate con ese email: No necesitas una contraseña previa. Solo tienes que ir a la página de registro y crear una cuenta utilizando exactamente el mismo e-mail donde has recibido la invitación. O registrándote a través del botón Empieza gratis.
Fija tu contraseña: Durante el proceso de registro, tú mismo elegirás la contraseña que prefieras.
Acceso inmediato: Una vez finalices el registro, verás que ya tienes acceso directo a la cuenta de empresa a la que fuiste invitado.
¿Cómo sé si el nuevo usuario ya tiene acceso?
Relacionado con esto, si eres tú quien está invitando a alguien (desde Ajustes > Usuarios).
Una vez que añades el e-mail del nuevo usuario, el sistema le envía una invitación. Si esa persona ya tiene cuenta en FacturaDirecta, podrá acceder con sus claves habituales. Si no la tiene, simplemente debe completar el registro con ese mismo e-mail para que su nueva cuenta se vincule automáticamente a tu empresa.