Recuperar un documento borrado
Cuando borras un documento en FacturaDirecta, normalmente no se elimina físicamente al momento: queda como borrado lógico y puedes recuperarlo desde el Registro de actividad.
Este flujo sirve para facturas, presupuestos, albaranes, compras y otros registros recuperables. Si quieres una explicación completa del historial de la empresa, consulta Registro de actividad.
Ir al Registro de actividad
Abre Inicio y pulsa Ver toda la actividad, o abre Actividad desde el menú principal.
En el listado, usa los filtros para localizar el borrado.
Filtrar la actividad de borrado
Para encontrar el documento más rápido, combina estos filtros:
Tipo de actividad: elige Documento: eliminación o el tipo de borrado equivalente.
Tipo de documento: factura, contacto, banco, producto, compra, etc., si sabes qué tipo de registro era.
Período: acota a la fecha aproximada en la que se borró.
Responsable: si sabes qué usuario lo eliminó.
Abrir el registro y recuperar
Haz clic en la línea del borrado.
En el detalle de la actividad, pulsa Ver para abrir el documento eliminado.
El documento se abre con un aviso de que está borrado.
Pulsa Recuperar documento o Recuperar.
Confirma la acción.
FacturaDirecta restaura el documento y vuelve a mostrarlo en su listado correspondiente.
Si no encuentras el documento
Prueba a ampliar el período del filtro o a buscar por otro criterio. Si había muchos borrados, filtrar por Tipo de documento y Responsable suele ser lo más eficaz.
Si el documento no aparece o el botón de recuperación no está disponible, contacta con soporte para revisar el caso.
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