Eliminar y recuperar productos
Cuando dejas de usar un producto del catálogo (lo retiraste, cambió de nombre, lo creaste por error…), lo borras. En FacturaDirecta "borrar un producto" es un borrado lógico: el producto desaparece del catálogo activo pero se conserva internamente asociado a las facturas, presupuestos y albaranes donde se haya usado, y se puede recuperar si te das cuenta del error.
Este artículo cubre las dos caras de la moneda.
Antes de empezar
Necesitas permisos sobre productos. El permiso de productos con nivel Completo te permite crear, editar y eliminar; con nivel Lectura solo puedes consultar. Pide a tu administrador si te falta.
Borrar un producto no afecta a las facturas / presupuestos / albaranes / facturas de compra donde ya se haya usado. Esos documentos siguen funcionando con la copia del producto que llevan dentro.
Borrar no es lo mismo que anular un documento: anular se aplica a facturas y otros documentos contables con efectos fiscales; borrar se aplica a maestros (productos, contactos, bancos, etc.).
Eliminar un producto desde el listado
Desde Gestión → Productos:
Localiza el producto que quieres eliminar (usa los filtros o la búsqueda — ver Trabajar con el listado de productos).
Selecciona la fila marcando su casilla a la izquierda.
En la barra de acciones que aparece en la parte superior del listado al seleccionar al menos una fila, pulsa Borrar.
Confirma en el diálogo (ver "Confirmación" más abajo).
Eliminar varios productos a la vez (en masa)
El listado soporta selección múltiple:
Marca la casilla de cada producto que quieras eliminar. La barra de acciones aparece con la cuenta de seleccionados.
Para seleccionar todos los productos de la página, marca la casilla en la cabecera de la columna de selección.
Pulsa Borrar en la barra de acciones.
Una única confirmación cubre todos los seleccionados.
Cuidado: si pulsas "seleccionar todos" con filtros activos, solo se seleccionan los productos que actualmente ves en el listado, no toda tu base. Para borrar TODOS los productos de un tipo concreto, primero aplica el filtro adecuado (por ejemplo, "Productos de venta") y luego selecciona todos.
Eliminar desde el diálogo del producto
Si ya tienes abierto un producto (porque acabas de revisarlo) y decides borrarlo:
Pulsa el botón de tres puntos verticales (menú "Más acciones") en la parte superior del diálogo.
En el menú desplegable, elige Borrar.
Confirma.
Confirmación al borrar
Antes de borrar (sea uno solo o varios), FacturaDirecta pide confirmación con este texto:
Borrar
El documento será borrado. ¿Estás seguro que quieres borrarlo?
Si confirmas, el borrado se aplica y verás el aviso de éxito:
Borrado correctamente
El producto desaparece del listado activo inmediatamente.
Productos en uso: avisos antes de borrar
Si el producto está siendo referenciado en facturas, presupuestos, albaranes o facturas de compra, FacturaDirecta puede mostrarte un aviso (warning) antes del borrado para que sepas qué documentos le afectan. En ese caso, el diálogo de confirmación incluye un mensaje:
Pulsa CONTINUAR para borrar el documento de todos modos.
Tienes dos opciones:
Continuar: el producto se borra de todas formas. Los documentos afectados conservan los datos del producto en sus líneas pero el producto deja de estar disponible para nuevos documentos.
Cancelar: no se borra, vuelves al producto.
Si por error se produce un fallo, verás:
Error al borrar
con el detalle del problema.
Casos especiales: cierre/apertura contable
Si el producto está asociado a asientos de cierre o apertura contable, el sistema detecta una situación que merece confirmación adicional. Verás un diálogo con dos opciones:
Borrar todos los asientos del cierre/apertura — el sistema borra el producto y elimina también los asientos relacionados de cierre / apertura.
Borrar solo el asiento que he seleccionado — borra el producto sin tocar el resto de asientos.
Útil cuando un producto ha pasado por varios ejercicios y necesitas mantener cierta integridad contable. En la práctica, los administrativos suelen elegir la primera opción salvo que sepan exactamente por qué quieren preservar parte.
Dónde van los productos borrados
Los productos borrados no se eliminan definitivamente: quedan marcados como archivados internamente. Eso significa que:
Desaparecen del listado principal de Productos.
Siguen disponibles dentro de los documentos donde ya se usaron (las facturas viejas se siguen renderizando con todos sus datos).
No se pueden seleccionar para nuevos documentos.
Se pueden recuperar desde el registro de actividad (ver siguiente sección).
Recuperar un producto borrado
Si has borrado un producto por error, sigue estos pasos:
Desde el dashboard o el menú principal, ve a Actividad (también llamada Ver toda la actividad desde la página de inicio).
Aplica el filtro Tipo de actividad y elige Borrado.
Localiza la entrada correspondiente al producto que quieres recuperar (las entradas muestran el tipo del documento, fecha, usuario que borró y nombre del producto).
Haz clic sobre la línea para abrir la ficha del producto.
Verás una cabecera roja / de aviso con el mensaje:
Este producto ha sido borrado
Y al final del diálogo, dos botones:
Cerrar — cierra la ficha sin recuperar.
Recuperar — restaura el producto.
Pulsa Recuperar.
Confirmación que pedirá FacturaDirecta:
Recuperar
El documento será recuperado. ¿Estás seguro que quieres recuperarlo?
Al confirmar, aviso de éxito:
Documento recuperado correctamente
El producto vuelve a aparecer en el listado activo de Productos con todos sus datos (precio, descripción, impuestos, cuentas) tal como estaba antes de borrarlo. Las facturas / documentos donde se hubiera usado nunca dejaron de funcionar y siguen igual.
Si la recuperación falla (caso raro), verás:
Error al recuperar el documento
Borrar definitivamente (purga real)
FacturaDirecta no expone una opción de "borrado definitivo" al usuario final. El borrado lógico se mantiene por seguridad — permite recuperar productos eliminados por error, mantiene la integridad de los documentos históricos y cumple obligaciones fiscales de conservación.
Si necesitas una purga real (por ejemplo, por GDPR sobre datos personales asociados a un producto), contacta con soporte: lo gestionan caso a caso.
Recursos relacionados
Trabajar con el listado de productos — filtros, selección múltiple, exportar.
Crear o editar un producto / servicio — el diálogo principal.
Importar datos — para recrear productos en masa desde CSV / Excel si necesitas reconstruir.