Aquí están las respuestas a las dudas más frecuentes sobre VeriFactu. Si no encuentras tu respuesta, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Cuándo es obligatorio VeriFactu?
Empresas con facturación inferior a 6 millones de euros: 1 de enero de 2027
Autónomos: 1 de julio de 2027
Desde esas fechas, todas tus facturas deben incluir VeriFactu.
¿Puedo cambiar de modo después de activar?
Si activas envío inmediato: Solo puedes cambiarlo al final del ejercicio fiscal (31 de diciembre).
Si activas envío bajo requerimiento: Puedes cambiar a envío inmediato cuando quieras.
⚠️ Una vez que cambias a envío inmediato, ya no puedes volver hasta fin de año.
¿Qué pasa con mis facturas anteriores?
Solo las facturas emitidas a partir de la fecha de activación incluyen VeriFactu.
Las facturas anteriores no se ven afectadas y no necesitan VeriFactu.
¿Puedo desactivar VeriFactu?
No. Una vez activado, no puedes desactivarlo.
Es una obligación legal y debe mantenerse activo para cumplir con la normativa.
¿Puedo retrasar la fecha de inicio de VeriFactu?
Si ya has configurado VeriFactu podrás retrasar la fecha de inicio siempre que no hayas generado todavía ningún registro de facturación con VeriFactu habilitado.
¿El apoderamiento caduca?
Sí. Los poderes normalmente tienen validez de 2 años.
FacturaDirecta te avisa 30 días antes de que caduquen para que los renueves.
¿Qué pasa si no activo VeriFactu?
A partir de las fechas obligatorias, no cumplir conlleva:
Multas de hasta 50.000€
Recargos por presentación fuera de plazo
Posibles inspecciones de Hacienda
No es opcional. Es una obligación legal.
¿Cuánto cuesta VeriFactu en FacturaDirecta?
VeriFactu está incluido sin coste adicional en tu plan de FacturaDirecta.
No hay cargos extra por usar el certificado de FacturaDirecta ni por el número de facturas registradas.
¿Puedo usar VeriFactu antes de que sea obligatorio?
Sí. Puedes activarlo ahora y empezar a usarlo.
Ventajas de activarlo antes:
Te familiarizas con el sistema
Verificas que todo funciona bien
Sin prisas ni estrés cuando sea obligatorio
💡 Recomendación: Actívalo con tiempo para evitar sorpresas
¿VeriFactu funciona con facturas rectificativas?
Sí. VeriFactu funciona con:
Facturas completas
Facturas simplificadas
Facturas rectificativas (completas y simplificadas)
Facturas recurrentes
Todas las facturas que emitas incluirán VeriFactu automáticamente.
¿Las facturas recurrentes se envían directamente a Hacienda con VeriFactu?
Depende de cómo tengas configuradas tus facturas recurrentes:
Si las recurrentes están configuradas como "Provisionales":
Las facturas se crean automáticamente pero no se envían a Hacienda
Puedes modificarlas antes de guardarlas como definitivas
Solo se envían a Hacienda cuando las guardas como definitivas
Si las recurrentes están configuradas como "Definitivas":
Las facturas se crean automáticamente y se envían a Hacienda inmediatamente
No puedes modificarlas antes del envío (ya son definitivas)
Se registran en VeriFactu en el momento de su creación
💡 Tip: Si necesitas revisar las facturas antes de enviarlas a Hacienda, configura tus recurrentes como "Provisionales"
¿Puedo cambiar una factura recurrente de definitiva a provisional?
Sí. Puedes modificar la configuración de tus facturas recurrentes en cualquier momento:
Accede a Tareas recurrentes
Selecciona la factura recurrente que quieres modificar
Cambia el estado de "Definitiva" a "Provisional" (o viceversa)
Guarda los cambios
⚠️ Importante: Este cambio solo afecta a las facturas que se creen a partir de ahora. Las facturas ya creadas y enviadas a Hacienda no se ven afectadas.
¿Puedo facturar sin internet?
FacturaDirecta es online, necesitas conexión a internet para crear facturas.
Si has configurado envío inmediato:
La factura se envía a la AEAT cuando la guardas
Necesitas internet en ese momento
Si has configurado envío bajo requerimiento:
La factura se guarda localmente
Se envía solo cuando Hacienda lo requiere
¿Mis clientes ven el código QR?
Sí. El código QR aparece:
En las facturas impresas
En los PDF que envías por e-mail
En la vista previa de la factura
Tus clientes pueden escanear el QR para verificar la factura en la web de la AEAT.
¿Qué información ve Hacienda?
Con VeriFactu, Hacienda ve:
Número de factura
Fecha
Cliente (NIF y nombre)
Base imponible
IVA
Total
Tipo de factura
Descripción de las operaciones
Sobre la Descripción de las operaciones
Este campo es obligatorio en cualquier factura y también en VeriFactu.
En FacturaDirecta:
Por defecto, se genera automáticamente a partir del contenido de las líneas de producto de la factura.
Puedes personalizarla desde la pestaña “VeriFactu” dentro de cada factura si prefieres enviar un texto más genérico o menos detallado.
La AEAT establece un límite de 500 caracteres, y el programa adapta el contenido automáticamente para cumplirlo.
Privacidad de tus datos
El campo “Descripción de las operaciones” es el único lugar donde pueden aparecer referencias a los productos o servicios incluidos en una factura. Si quieres evitar enviar detalles concretos a Hacienda, puedes escribir una descripción más global (por ejemplo, “Servicios profesionales”, “Venta de productos”, etc.).
El resto de datos enviados a la AEAT no incluyen conceptos, cantidades ni líneas detalladas de producto.
¿Puedo usar VeriFactu con varios dispositivos?
Sí. VeriFactu funciona en:
Ordenador (Windows, Mac, Linux)
Tablet (iPad, Android)
Smartphone (iOS, Android)
Todas las facturas se registran automáticamente desde cualquier dispositivo.
¿VeriFactu es lo mismo que Facturae?
No. Son sistemas diferentes:
VeriFactu: Sistema de registro y verificación de facturas obligatorio para todos
Facturae: Formato XML específico para facturar a Administraciones Públicas
Puedes usar ambos simultáneamente. FacturaDirecta los gestiona por separado.
¿Qué pasa si hay un error al enviar?
Si hay un error:
FacturaDirecta lo reintenta automáticamente
Te avisamos por e-mail
Puedes ver el error en Informes → Verifactu → Eventos
Nuestro equipo de soporte te ayuda a resolverlo
Los errores más comunes son temporales (problemas de conexión, servidor de la AEAT caído).
¿Puedo exportar los datos de VeriFactu?
Sí. Puedes exportar:
Registros de facturación: Listado de todas tus facturas (Excel, CSV)
Eventos: Historial completo del sistema
Exportación XML: Formato estándar de la AEAT para requerimientos
Ve a Informes → Verifactu → Exportaciones VeriFactu
¿FacturaDirecta guarda mis datos?
Sí. FacturaDirecta guarda:
Todos los registros de facturación
Firmas digitales
Encadenamiento criptográfico
Historial de eventos
Esto garantiza trazabilidad completa y permite responder a requerimientos de Hacienda.
🔒 Todos los datos están protegidos con cifrado y cumplimos con RGPD.
¿Necesito formación para usar VeriFactu?
No. El sistema es automático:
El asistente te guía en la activación
Una vez activado, todo funciona automáticamente
No necesitas hacer nada especial al crear facturas
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte te ayuda.
¿Puedo probar VeriFactu sin activarlo definitivamente?
Sí. Usa el entorno de pruebas (sandbox) de FacturaDirecta.
En el sandbox puedes:
Activar y configurar VeriFactu sin afectar tu cuenta real
Crear facturas de prueba con código QR
Probar los dos modos de operación
Familiarizarte con el sistema sin compromiso
Si prefieres probarlo en tu cuenta real:
Activa VeriFactu en modo "bajo requerimiento"
Las facturas se registran pero no se envían automáticamente
Puedes cambiar a envío inmediato cuando estés listo
💡 Tip: El sandbox es la mejor opción para probar sin afectar tu facturación real
¿FacturaDirecta ha presentado la Declaración Responsable de VeriFactu ante la AEAT?
Sí. FacturaDirecta dispone de la Declaración Responsable que acredita el cumplimiento de todos los requisitos técnicos de VeriFactu:
✓ Sistema de firma electrónica
✓ Generación de código QR
✓ Encadenamiento de facturas con hash
✓ Envío seguro a la AEAT
📄 Puedes descargar la Declaración Responsable desde nuestra web oficial:
👉 www.facturadirecta.com/legal (busca "Declaración Responsable VeriFactu")
¿Qué fecha de operación debo usar en una factura rectificativa de VeriFactu?
La fecha de operación de una factura rectificativa debe ser la fecha de la operación original que estás corrigiendo, no la fecha actual. Es un campo opcional de VeriFactu.
Caso especial - Rectificar múltiples facturas
Si corriges varias facturas en un solo documento rectificativo, usa la fecha de operación más reciente de entre todas las facturas que estás corrigiendo.
💡 ¿Por qué? VeriFactu exige que la fecha de operación refleje la realidad de la transacción original, no cuándo se detectó el error.
Ejemplo:
Factura original: 15/10/2025
Detectas error hoy: 13/11/2025
Fecha de operación de la rectificativa: 15/10/2025 ✓
¿Puedo emitir facturas proforma con VeriFactu activado?
Sí, puedes emitir facturas proforma en FacturaDirecta, pero NO se envían a VeriFactu.
¿Por qué no se envían?
Las facturas proforma son documentos informativos que muestran el importe estimado de una venta, pero no tienen validez legal como factura definitiva.
En resumen:
✓ SÍ puedes emitir proformas en FacturaDirecta
✗ NO se envían a VeriFactu (no son facturas legales)
✓ Cuando conviertas la proforma en factura definitiva, entonces SÍ se enviará a VeriFactu
💡 Tip: Usa proformas para presupuestos o cotizaciones. Solo las facturas definitivas se registran en VeriFactu.
👉 Ver más: Entornos de prueba (sandbox) | Cómo activar VeriFactu paso a paso | Cómo elegir entre envío inmediato o bajo requerimiento