Cómo ser propietario en Clásico y en el nuevo FacturaDirecta
Para poder migrar una empresa desde FacturaDirecta Clásico, la persona propietaria debe coincidir en ambos entornos.
Opción 1: que migre el propietario actual
Si el propietario actual de la cuenta clásica tiene acceso, lo más rápido es que esa persona:
Acceda a FacturaDirecta Clásico.
Inicie la migración hacia el nuevo FacturaDirecta.
Revise la cuenta nueva y, si hace falta, añada o modifique usuarios después de la migración.
Opción 2: solicitar cambio de propietario en Clásico
Si necesitas ser tú quien haga la migración, solicita primero que te asignen como propietario de la cuenta clásica.
Cuando ya seas propietario en Clásico, comprueba también que eres propietario en la cuenta del nuevo FacturaDirecta.
Opción 3: nadie tiene acceso al propietario actual
Si nadie puede acceder con el usuario propietario de Clásico, contacta con soporte. Es posible que haya que verificar la titularidad de la empresa antes de cambiar el propietario.
Por qué es necesario
La migración copia información sensible de la empresa. Por seguridad, el sistema exige que quien autoriza el proceso tenga capacidad de administración completa en ambos programas.