En FacturaDirecta, utilizamos identificadores internos para organizar cada elemento de tu cuenta. Si intentas acceder a un enlace y el programa te indica que el registro no existe, te explicamos por qué puede estar ocurriendo.
¿Qué son estos identificadores?
Los códigos que ves en la URL de tu navegador son etiquetas internas que el sistema asigna a cada apartado. Algunos de los más comunes son:
inv_: Identificador para facturas de venta.
bill_: Identificador para facturas de compra.
est_: Identificador para presupuestos.
con_: Identificador para contactos.
¿Por qué aparece el error de que "no existe"?
Existen dos motivos principales por los que el sistema no encuentra un registro específico:
El documento no se llegó a crear: Es la causa más frecuente. Si tenías abierta la pantalla de creación de una factura o presupuesto, el sistema genera un ID temporal en la URL. Si cerraste la ventana o navegaste hacia atrás sin pulsar en "Guardar" o "Crear", ese documento nunca llegó a existir en nuestra base de datos. Al intentar reutilizar ese enlace más tarde, el programa te informa de que el registro no existe porque no se completó su creación.
Falta de permisos o acceso: Otra opción es que el documento sí exista, pero tu usuario actual no tenga los permisos necesarios para visualizarlo o pertenezca a una cuenta de empresa diferente.
Si crees que el documento debería estar ahí, te recomendamos buscarlo directamente en el listado correspondiente desde el menú principal para confirmar si se guardó correctamente.