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Facturación delegada por un colaborador

Cuando tu suscripción la gestiona una gestoría o un partner, el portal muestra su información de contacto en lugar de las opciones de gestión.

Facturación delegada por un colaborador

Si tu suscripción a FacturaDirecta la gestiona una gestoría o un partner, no contratas ni pagas tú directamente: lo hace tu colaborador. En ese caso el portal de suscripción no muestra las opciones de gestión habituales, sino la información de contacto de quien la gestiona.

Qué ves

Cuando la facturación está delegada, el portal muestra la pantalla Suscripción a FacturaDirecta con el texto "Tu suscripción está gestionada por tu empresa partner. Aquí puedes consultar las funcionalidades disponibles y la información de contacto.". Verás el estado de tu suscripción y los datos de tu colaborador, pero no los botones para cambiar de plan o el método de pago.

La información del partner

La tarjeta Información del Partner ("Tu suscripción está gestionada por") muestra los datos de contacto disponibles: Empresa Partner, Email de Facturación, Teléfono, Soporte Técnico y Sitio Web. Al pie se recuerda: "Para cualquier consulta sobre tu suscripción o soporte técnico, contacta con tu empresa partner.".

Si los datos aún no están configurados, la tarjeta indica No hay información de contacto del partner configurada; si fallan al cargar, muestra Error al cargar la información del partner.

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