Acceder al Portal Partner
El Portal Partner es la zona donde gestionas tus cuentas partner y las empresas con facturación delegada. Desde ahí puedes consultar el Panel de Control, entrar en Empresas y editar la Configuración de la cuenta partner.
Abrirlo desde FacturaDirecta
La cuenta partner dedicada (la que se crea con la solicitud actual) no tiene producto de facturación, así que FacturaDirecta la abre siempre en la zona partner:
Al iniciar sesión, si es tu única empresa, entras directamente en la zona partner.
En la pantalla Mis empresas y en el selector de empresas de la cabecera, la cuenta partner aparece con la etiqueta Partner; al pulsarla se abre la zona partner en lugar de la aplicación de facturación.
Si abres a mano una dirección de la aplicación de facturación con esa cuenta, FacturaDirecta te redirige a la zona partner.
También puedes entrar desde el botón ¿Ya eres partner? Entra en tu zona de la página del Programa Partner en facturadirecta.com.
Si tu cuenta partner funciona sobre una empresa con suscripción propia (modelo anterior), abre Más en el menú principal de esa empresa y pulsa Panel de control Partner. El botón solo aparece en empresas con el Programa Partner activado y para usuarios con acceso partner.
Seleccionar una cuenta partner
Si solo tienes una cuenta partner, la zona partner la abre directamente. Si tienes varias, la pantalla Cuentas Partner muestra las cuentas a las que tienes acceso, con Nombre de la Empresa, Código Fiscal, Usuarios y Estado: pulsa la cuenta con la que quieres trabajar. Cada una mantiene sus propias empresas delegadas, datos de contacto y facturación. Los descuentos no se suman entre cuentas distintas.
Si no tienes ninguna cuenta partner, se abre el formulario para solicitar el alta. Lo cubre Solicitar el alta en el Programa Partner.
Crear otra cuenta partner
En la pantalla Cuentas Partner, pulsa Crear nueva cuenta partner cuando necesites gestionar otra marca, otra sociedad o una línea de negocio independiente. El sistema vuelve a abrir el formulario Aplicar al Programa Partner.
Cada cuenta partner se revisa de forma independiente. Cuando el equipo de FacturaDirecta la activa, aparecerá en Cuentas Partner.
Navegación principal del portal
Dentro de una cuenta partner operativa, la barra superior muestra tres pestañas:
Panel de Control — estado de la cuenta partner, resumen de empresas delegadas y datos de contacto.
Empresas — listado de empresas delegadas, empresas disponibles para traspasar y acceso al detalle de cada empresa.
Configuración — datos de contacto de la cuenta partner y baja de la cuenta partner.
Junto a las pestañas está el botón Ir a Facturación, que abre el portal de suscripción de la cuenta partner: ahí gestionas el método de pago, los datos de facturación y las facturas de las suscripciones de tus empresas delegadas (ver Cuánto cuesta ser partner). La cuenta partner no da acceso al producto de facturación: si usas FacturaDirecta para tu propia empresa, la abres como cualquier otra empresa delegada desde Empresas.
El icono de ayuda de la cabecera (Contacta con nosotros) abre el chat de soporte.
Las cuentas partner creadas sobre una empresa con suscripción propia siguen el modelo anterior hasta que se migren y muestran además el botón Abrir Aplicación Principal, que abre esa empresa en FacturaDirecta.
Pantallas de estado
Mientras la cuenta partner no esté operativa, el portal muestra una pantalla informativa en lugar de las pestañas:
Solicitud del Programa Partner Registrada, ¡Solicitud Aceptada! o Solicitud del Programa Partner con Solicitud No Aprobada — la solicitud está en revisión, aceptada pendiente de configuración o no aprobada. Las describe Solicitar el alta en el Programa Partner.
Añade un método de pago — la solicitud está aceptada y falta activar la cuenta registrando una tarjeta o una cuenta bancaria SEPA. Pulsa Añadir método de pago para hacerlo en el portal de suscripción de la cuenta partner; al guardarlo, la cuenta queda activada.
Tu cuenta partner está inactiva — la cuenta ha caducado por llevar tiempo sin empresas delegadas con suscripción de pago. Solo puedes pulsar Contacta con nosotros; lo explica Caducidad y reactivación de la cuenta partner.
Configuración de Suscripción Requerida con el botón Configurar Suscripción — solo en cuentas partner del modelo anterior (sobre una empresa con suscripción propia) que todavía no tienen suscripción activa.
Tu cuenta partner está suspendida por impago o El acuerdo partner se ha resuelto por impago — la zona partner está bloqueada. Puedes abrir el portal de suscripción, comprobar el pago o contactar con soporte. Consulta Qué pasa si falla el pago de la suscripción partner.
Una factura pendiente con menos de 30 días no bloquea las pestañas: aparece el aviso Factura partner pendiente de pago con el botón Ir a facturación.
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