Activar la verificación en dos pasos con app de autenticación
La verificación en dos pasos con app de autenticación añade una capa de seguridad a tu cuenta. Al iniciar sesión, además de tu email y contraseña, tendrás que introducir un código temporal generado en tu móvil.
Puedes usar aplicaciones compatibles con códigos TOTP, por ejemplo Google Authenticator, FreeOTP, Microsoft Authenticator, 1Password u otra app equivalente.
Acceder al perfil de usuario
En FacturaDirecta, pulsa el icono de tu perfil en la parte superior derecha, donde aparecen tus iniciales.
Selecciona Perfil de usuario.
En el menú lateral, abre Inicio de sesión.
En la sección de autenticación de dos factores, elige configurar una nueva app de autenticación.
Configurar la app
Abre tu app de autenticación en el móvil.
Escanea el código QR que muestra FacturaDirecta.
Si tu app no permite escanear, copia manualmente la clave que aparece debajo del QR.
Escribe en FacturaDirecta el código que está generando la app en ese momento.
Asigna un nombre al dispositivo o autenticador para reconocerlo si configuras más de uno.
Guarda la configuración.
Si introduces un código incorrecto durante la configuración, el sistema puede generar un QR nuevo. En ese caso, vuelve a escanear el nuevo QR o actualiza la clave manual antes de intentarlo otra vez.
Iniciar sesión después de activarlo
Cuando vuelvas a entrar en FacturaDirecta:
Introduce tu email y contraseña.
Abre la app de autenticación.
Escribe el código actual.
Si tienes varios autenticadores configurados, selecciona el que estás usando.
La pantalla indicará que debes introducir el código generado en tu dispositivo, no un código enviado por email.
Recordar este dispositivo
Si aparece la opción de recordar el código durante un período de tiempo, úsala solo en dispositivos personales y seguros. No la marques en equipos compartidos.
Desactivar la app y volver al código por email
Si ya no quieres usar la app de autenticación, elimina la credencial TOTP o cambia tu contraseña. Cuando tu usuario deja de tener una app de autenticación configurada, FacturaDirecta vuelve a enviarte el código de verificación por email en cada acceso.
Si puedes entrar en tu cuenta
En FacturaDirecta, pulsa el icono de tu perfil en la parte superior derecha, donde aparecen tus iniciales.
Selecciona Perfil de usuario.
En el menú lateral, abre Inicio de sesión.
En la sección de autenticación de dos factores, elimina la app de autenticación que ya no quieras usar.
Si quieres cambiar de móvil, configura primero el nuevo autenticador y después elimina el anterior. Así evitas quedarte sin segundo factor.
Si no puedes entrar o prefieres restablecer el acceso
Ve a la pantalla de inicio de sesión de FacturaDirecta.
Pulsa He olvidado mi contraseña.
Introduce el email con el que accedes a FacturaDirecta.
Sigue las instrucciones que recibirás por email para crear una nueva contraseña.
Al completar el cambio de contraseña, la verificación por app se desactiva y el siguiente inicio de sesión vuelve a pedir el código OTP por email.
Para más detalle sobre el código por email, consulta Verificación en dos pasos con código por email.
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