Cómo contactar con soporte
Puedes contactar con el equipo de soporte de FacturaDirecta por canales digitales:
Chat: desde el propio programa, usando el icono de ayuda.
Email: escribiendo a info@facturadirecta.com.
No ofrecemos atención telefónica.
Horario de atención
El equipo atiende en horario peninsular español:
Lunes a jueves: de 9:00 a 17:00.
Viernes: de 9:00 a 15:00.
Fuera de este horario puedes escribir igualmente. Te responderemos cuando el equipo vuelva a estar disponible.
Tiempo de respuesta
El tiempo de respuesta habitual es inferior a 24 horas en días laborables. Si escribes fuera del horario de atención, el plazo empieza a contar desde el siguiente día laborable.
Antes de escribir
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una descripción breve de lo que intentabas hacer;
el error exacto que aparece, si hay un aviso en pantalla.
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