FacturaDirecta

Canales, horario y tiempo de respuesta habitual del equipo de soporte de FacturaDirecta.

Cómo contactar con soporte

Navegadores recomendados para trabajar con FacturaDirecta y qué hacer si la aplicación no se muestra correctamente.

Navegadores soportados

Cómo se aplican las actualizaciones fiscales, legales y técnicas en FacturaDirecta y si tienen coste adicional.

¿FacturaDirecta se actualiza ante cambios fiscales y legales?

Explica que FacturaDirecta no realiza desarrollos a medida y cómo se gestionan las sugerencias de mejora.

¿FacturaDirecta ofrece desarrollos a medida?

Opciones para trabajar con una gestoría integrada con FacturaDirecta y cómo contactar con Abaq.

¿Hay alguna gestoría integrada con FacturaDirecta?

Explica que FacturaDirecta no funciona como un disco virtual separado, sino que permite adjuntar archivos en el contexto de documentos y otros registros.

¿FacturaDirecta tiene un disco virtual?

Qué significa el aviso de tasa máxima de envíos de email, por qué puede aparecer y qué hacer para continuar enviando documentos.

¿Por qué aparece “Se ha superado la tasa máxima de envíos”?

Medidas para reducir el riesgo de que alguien manipule el IBAN de una factura o del email de envío antes de que el cliente pague.

Cómo proteger tus facturas del fraude por sustitución de IBAN

Definiciones básicas para entender conceptos habituales de FacturaDirecta: empresa, suscripción, usuario, roles, contactos, productos, bancos y tareas recurrentes.

Glosario de términos de FacturaDirecta

Qué puedes gestionar desde la app móvil de FacturaDirecta y qué secciones conviene abrir desde el navegador.

Qué secciones están disponibles en la app móvil

Qué significan los identificadores internos de la URL y por qué FacturaDirecta puede indicar que un registro no existe.

¿Por qué aparece un error indicando que un registro no existe?

Dónde encontrar el Acuerdo de Encargado del Tratamiento, el acuerdo de servicio, privacidad, cookies y otros documentos legales de FacturaDirecta.

Dónde descargar la documentación legal de FacturaDirecta

Dudas frecuentes sobre soporte, navegadores, actualizaciones del producto e integraciones comerciales.

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