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Cambiar o eliminar el método de pago

Registra, cambia o elimina el método de pago de tu suscripción a FacturaDirecta, con tarjeta o con recibo domiciliado SEPA.

Cambiar o eliminar el método de pago

El método de pago es la tarjeta o la cuenta bancaria con la que FacturaDirecta cobra tu suscripción. Puedes registrarlo por primera vez, cambiarlo o eliminarlo desde el portal de suscripción.

Cómo llegar

En la pestaña Suscripción del portal, la tarjeta Método de pago muestra el medio de cobro actual —una tarjeta o un Recibo domiciliado (SEPA)— con su estado (por ejemplo Activo). Pulsa Cambiar método de pago, o Asignar un método de pago si aún no tienes ninguno y la tarjeta indica No tienes asignado ningún método de pago válido.

Para abrir el portal, ver Consultar y gestionar tu suscripción.

Cambiar método de pago de la suscripción

El formulario

Se abre el diálogo Configurar método de pago, con el texto Introduce los datos de tu método de pago:. Puedes elegir entre dos tipos:

  • Tarjeta — introduces los datos de la tarjeta.

  • Cuenta bancaria (recibo domiciliado SEPA) — introduces el IBAN.

Para confirmar, pulsa Guardar método de pago; Cancelar cierra el diálogo sin cambiar nada.

El método nuevo queda asociado a la suscripción y se usará para los próximos cobros. Al guardarlo se reintenta el cobro de una factura que hubiera quedado sin pagar, así que revisa después la pestaña Facturas pendientes.

Eliminar el método de pago

Si ya hay un método guardado, la tarjeta Método de pago muestra también Eliminar método de pago. Solo el propietario de la empresa puede usar esta acción. Si la intenta otra persona, el portal indica quién es el propietario actual.

Antes de eliminarlo aparece esta confirmación:

El método de pago se desvinculará de la suscripción. La suscripción y su estado de renovación no cambiarán, pero no podrán realizarse nuevos cobros automáticos hasta que añadas otro método de pago.

Pulsa Eliminar método de pago para confirmar o Cancelar para conservarlo. La suscripción sigue activa y mantiene su estado de renovación, pero tendrás que asignar otro método antes del siguiente cobro automático.

Cuando contratas por primera vez, el mismo formulario aparece dentro del paso de revisión del plan: ahí resume cuándo y cuánto se cobrará ("Se cobrará [tarjeta o cuenta bancaria] [cada mes o cada año] a partir del [fecha]") y el botón es Suscribirse.

Si tu banco pide autorizar un pago

Cuando el cobro de la parte proporcional de una subida de plan necesita autenticación, la tarjeta Método de pago muestra el aviso del pago pendiente y el botón Autorizar pago pendiente. Hasta que lo autorices conservas tu plan anterior y no puedes hacer otro cambio de plan. Ver Cambiar de plan.

Si pagas por recibo domiciliado (SEPA)

Al elegir cuenta bancaria, el diálogo muestra un aviso: IMPORTANTE: "Cualquier devolución del recibo domiciliado supondrá un sobrecargo de 15€+IVA que anotaremos en tu cuenta y se te cargará en la siguiente factura del servicio".

El recibo domiciliado solo admite contrataciones anuales. Si quieres pagar mensualmente, primero registra una tarjeta. Ver Cambiar de plan para el detalle de periodicidades.

Los recibos SEPA no se confirman al instante como una tarjeta. Puede haber unos días laborables entre la emisión del recibo, su cobro y la aparición de la factura definitiva en la pestaña Facturas.

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