Usuarios y propietario de la empresa
Una empresa en FacturaDirecta puede tener varios usuarios — tu equipo de oficina, comerciales, gestoría externa, contables — cada uno con su propio email y un rol que define qué puede hacer. Por encima de los usuarios está el propietario, una figura única con privilegios especiales sobre el ciclo de vida de la empresa.
Este artículo cubre la gestión del listado de usuarios y la asignación del propietario. Para entender los roles y los permisos, ver Roles y permisos.
Dónde está
Ajustes → Usuarios y permisos. Tres tarjetas:
Propietario de la empresa.
Usuarios.
Roles — cubierta en Roles y permisos.
El propietario de la empresa
El propietario es el usuario con privilegios especiales sobre la cuenta. Características:
Solo puede existir un propietario por empresa.
El propietario siempre tiene acceso a la empresa — los demás usuarios no pueden borrarle ni retirarle el acceso.
Solo el propietario puede cambiar de propietario — la tarjeta es de solo lectura para los demás usuarios.
Helper text en la tarjeta:
El usuario propietario siempre tendrá acceso a la empresa y no puede ser borrado por los demás usuarios.
Y, si no eres el propietario:
Solo el usuario propietario puede realizar cambios de propietario
Cambiar de propietario
Como propietario actual, en la tarjeta Propietario de la empresa se muestra un selector con todos los usuarios actuales de la empresa. Eliges el nuevo propietario y guardas.
Restricción: el nuevo propietario debe tener uno de los roles compatibles con la propiedad — Administrador, Asesor o Administrador de suscripción. Si intentas asignar un usuario con otro rol verás:
No es posible asignar este usuario. El nuevo usuario debe tener tipo de acceso 'Administrador', 'Asesor' o 'Administrador de suscripción' para ser el propietario de la empresa
Si quieres que un usuario sea propietario y aún no tiene rol compatible, primero cambia su rol desde Usuarios (ver más abajo) y luego ya podrás transferirle la propiedad.
Por qué pasar la propiedad a otro
Casos típicos:
Cambio de equipo: el dueño original sale de la empresa.
Reorganización interna: el propietario es el responsable fiscal y conviene que coincida con quien gestiona la suscripción.
Salida del negocio: si vendes la empresa o pasas la gestión a un sucesor.
Es una operación poco frecuente — la mayoría de empresas tienen el mismo propietario durante toda la vida de la cuenta. Pero está disponible para que la transferencia sea limpia cuando hace falta.
Listado de usuarios
La tarjeta Usuarios lista todos los miembros del equipo con acceso a la empresa, con estas columnas:
Columna | Significado |
Nombre | Nombre completo del usuario tal como aparece en la cabecera del programa al hacer login. |
Correo electrónico | El email con el que el usuario se identifica. Es único en la empresa — no puede repetirse. |
Tipo de acceso | El rol asignado (Administrador, Asesor, Sólo lectura, etc.). Si es un rol personalizado que creaste, aparece con etiqueta Personalizado. Detalle de roles en Roles y permisos. |
Rol partner | Solo si tu empresa tiene cuenta de partner activa: el rol del usuario dentro de tu cuenta partner. |
Aviso de capacidad
Cuando tu plan tiene un límite máximo de usuarios, sobre el listado aparece un aviso:
Si aún hay capacidad:
Estás utilizando N usuarios de un máximo de M usuarios disponibles.
Con el botón Ampliar capacidad que lleva al gestor de suscripción si necesitas más plazas.
Si has llegado al límite:
Has llegado al límite de usuarios para tu suscripción: M usuarios.
Con el mismo botón Ampliar capacidad. No puedes añadir más usuarios hasta liberar plaza (borrando un usuario) o ampliar el plan.
Añadir un usuario
Pulsa Añadir usuario sobre el listado. Se abre el editor Nuevo usuario con tres campos:
Nombre — nombre del usuario (obligatorio).
Correo electrónico — el email con el que el usuario accederá (obligatorio, único). El sistema verifica que no esté ya en uso por otro usuario de la empresa.
Tipo de acceso — el rol del usuario. Selector con los roles disponibles. Detalle en Roles y permisos.
Si tu plan incluye cuenta de partner, además:
Rol partner — el rol del usuario dentro de la cuenta partner. Por defecto Sin acceso a partner.
Tras guardar, el usuario recibe un email de invitación con instrucciones para crear su contraseña y empezar a usar la cuenta.
Validaciones al añadir
Nombre obligatorio — si lo dejas vacío: "Debes indicar el nombre para este usuario".
Email obligatorio — "Debes indicar el correo electrónico para este usuario".
Formato de email válido — si el email no tiene formato correcto: "El correo electrónico '{{email}}' no es válido".
Email único — si ya existe otro usuario con ese email: "El correo electrónico '{{email}}' ya existe en la lista de usuarios".
Editar un usuario
Pulsa una fila del listado para abrir el editor. El editor es el mismo que el de Nuevo usuario pero:
El campo Correo electrónico está deshabilitado — no se puede cambiar el email de un usuario después de crearlo. Si necesitas cambiarlo, elimina al usuario y crea uno nuevo con el email correcto.
Sí se puede cambiar el Nombre y el Tipo de acceso.
Restricciones de cambio de rol
Hay reglas que limitan qué roles puede asignar el editor:
No puedes bajar tu propio rol a Sólo lectura. Si intentas asignar
readOnlya tu propia cuenta, el rol queda deshabilitado en el selector — esto evita que te quedes sin acceso de escritura accidentalmente.El propietario solo puede tener roles compatibles con la propiedad (Administrador, Asesor, Administrador de suscripción). Si editas al usuario que es propietario, los otros roles aparecen deshabilitados.
Roles personalizados solo si tu plan los incluye. Si tu plan no tiene la funcionalidad de roles personalizados, los roles personalizados existentes aparecen en el selector desactivados (excepto el rol que el usuario ya tiene actualmente, que se conserva por compatibilidad).
Eliminar un usuario
Acción de borrado desde la fila. Pide confirmación:
El usuario dejará de tener acceso a la empresa. ¿Quieres continuar?
Tras borrar:
El usuario deja de tener acceso a esta empresa. Si tenía acceso a otras empresas de FacturaDirecta a través de la misma cuenta, las conserva — solo se le retira esta.
No se borran sus datos en el sistema — los documentos que haya creado, modificado, enviado o comentado siguen registrados con su nombre y email para auditoría (ver Registro de actividad).
Si era propietario: no puedes borrarlo. Primero hay que transferir la propiedad a otro usuario (con un rol compatible) y después ya se puede retirar el acceso al antiguo propietario.
Rol partner (cuenta de partner)
Si tu empresa forma parte de una cuenta de partner (gestoría, agencia, despacho que gestiona varias empresas), los usuarios pueden tener además un Rol partner que define qué pueden hacer en la cuenta partner padre.
El campo Rol partner aparece como columna y como campo del editor solo si tu empresa tiene activada la cuenta de partner. Si no tienes cuenta de partner, no ves este campo.
Roles partner típicos:
Sin acceso a partner — no tiene acceso a la cuenta partner.
Otros roles partner públicos — varían según la configuración de tu cuenta partner.
El detalle de la cuenta de partner queda fuera del alcance de este artículo — consulta con tu equipo partner si necesitas gestionarlos en profundidad.
Casos especiales
Usuario de soporte
El rol Soporte es para el equipo de FacturaDirecta cuando necesitan acceder a tu empresa para ayudarte. No es público — no aparece en el selector cuando creas o editas un usuario. Para autorizar el acceso de soporte, hay una opción separada en los Ajustes generales de la empresa (ver el artículo sobre configuración avanzada).
Usuario que entra a varias empresas con el mismo email
Una sola cuenta de FacturaDirecta (un email + contraseña) puede acceder a varias empresas, cada una con su rol propio. Cuando añades un email que ya es usuario en otra empresa del sistema, FacturaDirecta lo reconoce y, al aceptar la invitación, le da acceso a esta empresa sin pedirle crear cuenta nueva.
Recursos relacionados
Roles y permisos — qué hace cada rol nativo y cómo crear roles personalizados.
Datos de la empresa — la información que ven los usuarios al entrar.
Registro de actividad — para auditar qué acciones ha hecho cada usuario.