Configurar el mensaje de envío de una plantilla
La plantilla también define el texto que se usa por defecto al enviar documentos por email. Este texto se precarga en el diálogo de envío; todavía puedes editarlo antes de enviar si necesitas un mensaje puntual.
Abrir el mensaje de envío
Abre Ajustes ⚙️.
En el menú de ajustes, selecciona Plantillas y pulsa Plantillas de documento.
Entra en la plantilla que usas.
Ve a Textos → Mensaje envío.
Editar asunto y contenido
En Textos → Mensaje envío, Mensajes de correo tiene un mensaje para cada tipo de documento: facturas, presupuestos, facturas proforma, albaranes y, si tu empresa los usa, pedidos y órdenes de compra. Abre el tipo que quieres cambiar y edita:
Título del mensaje — asunto del email.
Contenido del mensaje — cuerpo del email.
El mensaje pertenece a la plantilla. Si usas plantillas distintas para varias marcas comerciales, cada una tiene sus propios mensajes.
Si la plantilla tiene varios idiomas, selecciona primero el idioma sobre las pestañas: cada idioma tiene sus propios mensajes, y el correo se envía en el idioma del documento. Ver Añadir idiomas a una plantilla. Una plantilla clásica tiene sus mensajes en un solo idioma.
¿Puedo añadir un logo o imágenes al email?
No. El campo Contenido del mensaje solo acepta texto y variables. No puedes añadir logos ni imágenes dentro del cuerpo del email de envío.
Configura el logo en la plantilla del documento para que aparezca en el PDF adjunto. Al enviar el documento por email, el cliente verá el logo dentro del PDF si esa plantilla lo tiene configurado. Ver Configurar logo e imagen de fondo de una plantilla.
Insertar variables
Puedes insertar variables desde el selector del editor, por ejemplo número de documento, fecha, vencimiento, total o nombre del cliente.
El detalle de variables y su uso en el envío está en Enviar factura por email.
Dónde aparece el enlace al portal
Cuando envías una factura con el enlace al portal del cliente, ese enlace se coloca solo al final del mensaje, en una línea que dice "Puede consultar su factura online aquí: Ver factura".
Si prefieres decidir tú dónde va, escribe la variable {{docviewurl}} en el Contenido del mensaje de la plantilla, en el punto exacto donde quieras el enlace. Cuando la variable está en el texto, FacturaDirecta la sustituye por la dirección del portal y no añade la línea del final. Solo funciona en facturas de venta: en el resto de documentos la variable se queda vacía.
Diferencia con los textos del PDF
Este ajuste solo cambia el email que se precarga al enviar el documento. Si quieres cambiar una nota, condición o texto visible en el PDF, usa Textos → Pie. Ver Personalizar los textos del PDF en una plantilla.
Recursos relacionados
Plantillas de documento — vista general del apartado.
Enviar factura por email — flujo de envío y edición puntual del mensaje.
Añadir idiomas a una plantilla — mensajes de envío en el idioma de cada cliente.