Disponible desde el plan Plata (requiere Portal de cliente).

El portal de cliente muestra una factura en una página pública adaptada a móvil. Tu cliente puede consultar el importe y el estado, revisar las líneas y los impuestos, y pulsar Descargar PDF. No necesita registrarse en FacturaDirecta.

El acceso depende de un enlace privado. Cualquier persona que tenga el enlace puede abrir la factura, así que compártelo solo con sus destinatarios.

En los planes que no lo incluyen, la entrada Enlace del portal del menú de la factura sigue visible con el distintivo del plan necesario y abre las opciones de ampliación en lugar del diálogo.

Abre una factura definitiva y, en el menú de puntos verticales ⋮, pulsa Enlace del portal. En el diálogo Enlace del portal de cliente, pulsa Crear enlace.

Las facturas provisionales no admiten portal: la entrada del menú aparece desactivada hasta que guardas la factura como definitiva.

Cuando el enlace está activo, el diálogo muestra la URL con el botón Copiar enlace (avisa con "Enlace copiado al portapapeles"), la fecha de creación y una línea de uso con el número de visualizaciones, el número de descargas del PDF y la fecha de la última consulta. Mientras nadie lo haya abierto, esa línea dice "Tu cliente todavía no lo ha consultado". Las descargas del PDF se cuentan aparte de las visitas: son la señal práctica de que tu cliente ha recibido la factura.

Si la factura no se puede pagar desde el portal, el diálogo lo avisa con el motivo. Cuando puedes corregirlo, el aviso lleva a Bancos o a los Ajustes del portal:

Ninguno de estos motivos impide crear el enlace: la factura sigue siendo consultable y descargable.

El diálogo Enviar por correo electrónico muestra la opción Incluir enlace al portal del cliente para las facturas definitivas. Si la marcas, FacturaDirecta crea el enlace al enviar el mensaje y lo añade al contenido del e-mail.

Puedes activar esta opción por defecto para los próximos envíos:

El selector del diálogo de envío permite cambiar la decisión para un e-mail concreto sin modificar el valor por defecto.

La página pública lleva el logo y el color de la plantilla del documento, y muestra el número de la factura con una etiqueta de estado (Pendiente de pago, Vencida, Pagada, Pagada de más o Anulada), el total en grande y, si queda saldo, el Importe pendiente. Debajo aparecen la Fecha y el Vencimiento, el detalle de líneas con sus impuestos, los totales y las notas visibles de la factura.

Si la factura lleva código de verificación fiscal, se añade un bloque Factura verificable con el enlace Verificar factura a la sede electrónica correspondiente.

El botón Descargar PDF está siempre disponible y entrega el mismo PDF que envías por e-mail. El pie cierra la página con la marca FacturaDirecta; durante la prueba gratuita y en los planes con publicidad, ese pie muestra además un mensaje promocional con el botón Empieza gratis.

Si el enlace ya no vale —lo has desactivado o regenerado, o la URL está mal copiada—, la página responde siempre lo mismo, sin distinguir el motivo:

Documento no disponible

Este enlace no es válido o ha sido desactivado. Si crees que se trata de un error, contacta con la empresa que te lo envió.

Ante demasiados intentos seguidos desde la misma conexión, la página pide esperar unos minutos antes de volver a intentarlo.

El portal muestra Pagar factura cuando se cumplen estas condiciones:

El botón abre la página de pago con tarjeta. Cuando el cobro se confirma, FacturaDirecta registra el movimiento en la cuenta de cobro y lo vincula a la factura, igual que los cobros que registras desde el programa. Al volver del pago, la página muestra:

Hemos recibido tu pago.

Mientras la factura siga apareciendo como pendiente, el aviso añade "La factura se marcará como pagada en unos instantes, en cuanto se confirme" y la página comprueba el estado cada pocos segundos durante un minuto, para actualizarlo sin recargar. El botón de pago no vuelve a mostrarse al regresar del pago, de modo que no se pueda cobrar dos veces por error.

Si el pago falla o el cliente abandona la página de pago, no se registra nada: puede volver al enlace y pulsar Pagar factura otra vez. Mientras el intento anterior siga vigente por el mismo importe, se reutiliza; si el importe pendiente ha cambiado o el intento ha caducado, se abre uno nuevo. Si hay un intento de pago en curso que no se puede cerrar, la página pide volver a intentarlo en unos instantes.

Si más adelante se produce una devolución o una disputa sobre ese cobro, FacturaDirecta importa un movimiento separado de signo contrario y lo vincula a la misma factura, con lo que el importe pendiente vuelve a aumentar. La vinculación no se realiza si la factura no se puede identificar, está anulada o borrada, o la moneda no coincide: en esos casos el movimiento queda pendiente de conciliación manual (ver Conciliar extracto bancario).

Usa Regenerar enlace si crees que la URL ha llegado a una persona que no debería acceder: FacturaDirecta crea una URL nueva y la anterior deja de funcionar. Pide confirmación antes de hacerlo.

Usa Desactivar enlace para cerrar el acceso sin crear otro. El diálogo conserva las estadísticas anteriores, avisa de que el enlace está desactivado y ofrece Reactivar enlace más adelante. La reactivación genera una URL nueva; la desactivada no recupera la validez.

Si el plan deja de incluir el portal de cliente, los enlaces que ya estaban activos continúan funcionando y se pueden desactivar. Crear, regenerar o reactivar enlaces requiere que la funcionalidad esté disponible en el plan; el diálogo lo indica con el aviso "Crear, regenerar o reactivar enlaces no está disponible en tu plan."